Para realizar un intercambio, puedes hacer clic en el botón "Realizar transacción" que aparece en la página de inicio o acceder a través del menú superior. En la sección 1, deberás proporcionar los datos necesarios para completar la transacción, como la moneda a enviar y recibir, así como la dirección donde deseas recibir la moneda resultante. En esta sección, también podrás ver en tiempo real la tasa de cambio de forma automática mientras colocas la cantidad de moneda que deseas intercambiar. Luego de esto, pasarás a la sección 2, donde deberás enviar la moneda que deseas intercambiar a nuestra web, junto con una captura de prueba de transacción. Después, pasarás al paso 3 y último, donde nuestro sitio web procesará y validará tu transacción, y enviará la cantidad de moneda a recibir correspondiente a la dirección que proporcionaste anteriormente.

No, la captura de prueba de transacción no influye ni es tenida en cuenta en la validación. Sabemos que una imagen no es fiable a la hora de comprobar una transacción. Solo pedimos la captura de prueba de transacción para tener una forma de vincular tu pago con tu cuenta o dispositivo móvil en caso de varias coincidencias de transacciones iguales ocurridas al mismo tiempo, y así saber identificar de quién es cada transacción en caso de que sea necesario.

Este proceso puede variar entre 10 y 20 minutos aproximadamente.